2009年，對(duì)我而言是不斷變化且收獲頗豐的一年。

先說(shuō)變化吧，還記得09年1月的時(shí)候我還在大堂和物業(yè)的同事們布置著新年裝飾，那時(shí)的榮超中心并沒(méi)現(xiàn)在 “熱鬧”。但也是井井有條，雅致明媚。當(dāng)時(shí)榮超中心的出租率已經(jīng)有50%，但正式辦公的公司也就只有兩家?，F(xiàn)如今，出租率已經(jīng)是100%，已有包括我們投資公司在內(nèi)的14家公司在此辦公。從最初到現(xiàn)在，看著榮超中心入駐的公司一天天多起來(lái)，客戶一天天多起來(lái)，心情也跟著變化著，怎么講呢？應(yīng)該是難以言喻的欣喜吧。

2009年6月19日，我榮幸的從物業(yè)調(diào)至投資公司任前臺(tái)文員一職，從一樓調(diào)至28樓，從一個(gè)前臺(tái)調(diào)至另一個(gè)前臺(tái)。工作職責(zé)有所變更，但萬(wàn)變不離其宗，愛(ài)崗敬業(yè)始終應(yīng)該是工作的根本。

其次是著裝上的變化，09年換了兩套工作裝，我由物業(yè)的工作裝改為地產(chǎn)的工作裝。心情也是興奮的—誰(shuí)不喜歡穿新衣呢？榮超中心物業(yè)的工作裝也換了，從年初大堂的一席深藍(lán)黑衣，藍(lán)色襯衫，換成如今的白色襯衣，藍(lán)色絲帶，白色手套，一切變得更加細(xì)膩起來(lái)。新工作裝，讓服務(wù)彰顯于細(xì)節(jié)。

再講收獲。我來(lái)榮超已經(jīng)一年有余，而今年10月是我進(jìn)公司滿一年的日子，算是09年的一大收獲吧。09年的前半年我在物業(yè)公司學(xué)習(xí)、工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事教會(huì)了我很多，微笑服務(wù)、將公司客戶的利益放在首位、想顧客之所想、維護(hù)公司的榮譽(yù)認(rèn)真做好服務(wù)工作，這些都是讓我受益匪淺的。為了更好的為公司提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，09初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下我考取了物業(yè)管理員上崗證。

09年下半年我從物業(yè)公司調(diào)至投資公司工作，認(rèn)識(shí)了很多地產(chǎn)的新同事，學(xué)到了很多新知識(shí)。地產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很幫助我，也同樣教會(huì)了我很多，傳授和很多工作經(jīng)驗(yàn)。比如說(shuō)待人接物要隨和禮貌語(yǔ)言得當(dāng)、工作中要認(rèn)真負(fù)責(zé)專注細(xì)節(jié)全面系統(tǒng)的思考問(wèn)題、遇事要及時(shí)解決不延誤，另外也學(xué)會(huì)了少許人事方面的基本知識(shí)，如考勤制作等。

總的來(lái)說(shuō)這一年中，我學(xué)會(huì)了很多東西，也成長(zhǎng)了不少，我很感謝領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的幫助和教導(dǎo)，也同樣感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)。在新的一年即將來(lái)臨之際，我懷著感恩的心，衷心的祝愿我們公司在新的一年里取得更輝煌的成就！我也將以最飽滿的精神最旺盛的智慧與斗志報(bào)效公司，迎接2010年的到來(lái)！