托爾斯泰說過“有無責任心，將決定生活、家庭、工作、學習成功和失敗?！?中國歷史清楚地告訴我們：人的責任心強弱、有無，對于大至國家，小至家庭、乃至生活、工作、學習等方面起著至關重要的影響。清朝末年的中國，被列強欺辱蹂躪，人民生活慘淡，毫無尊嚴地生活，主要原因就是當政者毫無國家責任，閉關自守，只顧自己的權利延續(xù)，只顧自己眼前奢侈生活。隨后，中國共產黨人站出來了，這是一幫有責任心人，李大釗說過：”鐵肩擔道義”毛澤東帶領共產黨人，懷著對國家、對人民、對民族的深切責任，歷史上，第一次讓中國人民真正當家做主。鄧小平實行的改革開放、習大大的中華民族偉大復興的中國夢，無不是“鐵肩擔道義”的體現(xiàn)。

    責任是與角色緊密聯(lián)系的。在公司里，員工最基本的素質及能力就是要做到對工作百分之百負責任。我們如何做一個百分之百負責任的人？通過本次的網絡學習，講到三個層次。

    第一個層次：按質，按量，如期完成任務。緊密聯(lián)系我們的工作實踐來說，本人在租賃部從事物業(yè)租賃工作，按質完成工作就是盡全力為公司物業(yè)物色到高質量的客戶（客戶實力強大、社會形象好），同時獲得相對盡量高的租金收益；按量完成工作首要就是完成甚至超額老板要求或分配的租賃物業(yè)面積及其它任務，盡力減少物業(yè)空置率、空置期；如期就是按時完成目標任務。

    第二個層次就是：不找借口，承擔責任。如果沒有在老板規(guī)定的時限按質按量完成租賃任務，那就要主動承擔相應的責任，不找任何客觀原因，不推卸責任，同時認真查找主觀原因，找到不足，及時糾正改進。

    第三個層次：主動承擔責任。非份內之事，為了大局、為了團體，也要爭取去承擔責任。比如有時候同事休假或外出，而客戶突然到訪，看起來，不是我們自己的責任，這時，就需要我們負起責任以團隊利益為重，以公司利益為重，主動幫助接待，進行業(yè)務交流，之后將情況反饋給同事。有的時候，客戶進駐后出現(xiàn)一些裝修或服務方面的需求，看起來并非分內之事，但為了給客戶一個舒服、專業(yè)的租賃體驗，就需要我們負起責任，主動去協(xié)調去溝通去反饋，去負起責任。就像我們在學習材料中的一樣，雖然防洪抗洪不是財務經理的職責，但因為是老板交待，事關公司利益，這時，就需要拿出責任心以公司利益為重，盡力完成任務。

    有時候，極小的事也能看出責任心。我們走在大堂或在電梯里，看到紙屑或煙頭，可能會一閃念想那是服務中心的責任，但如果想盡早撿起來丟掉，就可能會給客戶少一點負面影響，給大樓少一點負面影響。

做到以上三個層次，才能說在工作中做到百分之百負責任。